 85% пользователей мобильных телефонов испытывают раздражение при попытках настроить новый мобильный телефон. 61% перестают пытаться настроить приложение или функцию, если их не удается заставить работать сразу.
Как передает BBC, такие данные содержатся в опросе, проведенном фирмой Mformation среди 4 тысяч американцев и англичан. 95% участников опроса при этом заявили, что пользовались бы новыми функциями телефона, если бы ими было легче пользоваться.
Представитель Mformation Мэтью Бэнкрофт (Matthew Bancroft) пояснил, что в число дополнительных функций входят, в частности, веб-серфинг, чтение почты и отправление сообщений с картинками. Многие из этих возможностей убраны в подменю, и их сложно найти при первом знакомстве с телефоном.
Сейчас настройка мобильного телефона в среднем занимает не менее часа, хотя, по оценке Бэнкрофта, эта процедура должна занимать не более 15 минут.
|
